行为经济学家丹·艾瑞里写道:“人们会根据衡量他的指标调整他的行为。不管你衡量什…
行为经济学家丹·艾瑞里写道:“人们会根据衡量他的指标调整他的行为。不管你衡量什么,都会促使人们在这个衡量指标上优化他的得分。你衡量什么,你就会得到什么。就是这样。”艾瑞里解释说,如果你建立了一套衡量飞行里程的旅客奖励系统,并且告诉顾客这个数字很重要,那么顾客就会做出反应。他们开始从遥远的机场预订荒谬的航班,只是为了最大化增加他们的里程。换句话说,我们很容易偏听偏信——给我们一个衡量标准,我们就认为它重要。尽管人们经常觉得那些表面品质重要,但交友软件上不断衡量、展示、强调这些品质,使我们觉得这些品质变得尤为重要。
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