当收到反馈的时候，我们需要倾听，而不是辩解。我们征询他们的意见，他们为我们举起一…

当收到反馈的时候，我们需要倾听，而不是辩解。我们征询他们的意见，他们为我们举起一面镜子。当他们告诉我们他们眼里的情况时，一旦我们开始为自己的行为辩护，他们就会马上闭嘴。